Обмен/Возврат

Товар не подошел вам по какой-то причине: не понравился цвет, маловат размер, не идет фасон… Вы можете со 100% гарантией вернуть его нам, обосновав причину возврата. Но в таком случае не мешкайте: сделать это возможно лишь в течении 14 дней с момента получения и оплаты. Также мы гарантируем быстрый и беспроблемный обмен товара при условии его наличия на складе.
Что нужно знать, чтобы вернуть товар?

  1. Заполнить заявление на возврат, которое вы найдете в упаковке товара или сможете скачать здесь.
  2. Добавить копию паспорта, накладную отгрузки, банковские реквизиты для перечисления денежных средств, а именно: наименование банка, расчетный счет банка, МФО, ОКПО, номер карты.
  3. Связаться с менеджером Only Italy по номеру +380509384447, +380979794447
  4. Оплатить возврат товара на наш склад.

Вы можете позвонить нам и вызвать курьера “Новой Почты” или отправить товар и пакет документов со склада “Новой Почты” (адреса и номера отделений смотрите на https://novaposhta.ua/) по следующему адресу: 49000 г. Днипро, бульв. Европейский, 1д (маг. VARUS, ТЦ “Европа”), склад № 47 «Новая почта».

Обращаем ваше внимание, что деньги на наш расчетный счет от Новой почты зачисляются в течение 5-ти банковских дней, после чего мы перечисляем их вам на расчетный счет банка, клиентом которого вы являетесь. Это также может занять около 2-х банковских дней.

Пожалуйста, обратите внимание, Only Italy ни при каких условиях не осуществляет обмен/возврат товаров, бывших в использовании, не имеющих товарный вид, либо при повреждении или отсутствии упаковки, этикеток, ярлыков и прочих приложений к товару.

Нужна помощь?

Вы всегда сможете связаться с нашей клиентской службой